智能运维管理系统主要为云终端提供一个集中运维管理平台，方便系统管理员、终端用户和客服工程师进行协作和沟通。系统结构由系统首页、客服管理、故障提报、工单管理、消息通知、远程协助、日志记录、系统设置等组成，提供高质量的运维支持服务。